Qualitätsmanagement

Wir sind eingebunden in einen, umfassenden Qualitätsmanagementprozess mit weiteren Einrichtungen im Verbund unserer Trägerin. Die für unser Haus, für die Pflege und Begleitung, das Personal und das Ehrenamt zentralen Prozesse sind beschrieben und in ein Qualitätshandbuch eingebracht. Sie werden im Alltag umgesetzt, beurteilt und gegebenenfalls verändert und angepasst.

 

Unser Haus wird einmal im Jahr durch ein internes Qualitätsaudit geprüft. Eine Qualitätsbeauftragte sichert die Pflegequalität in unserer Einrichtung. Regelmäßige Befragungen von Ihnen als BewohnerInnen und Angehörige erheben Ihre Wünsche, Ihre Kritik und Anregungen und tragen dadurch zur Sicherung Ihrer Zufriedenheit und zur Weiterentwicklung unseres Hauses bei.

 

Qualitätsbeauftragte im SeniorenHaus Bous:  Melanie Link Tel. 06834-9204-0